Se debe informar de si las reseñas en línea las han publicado clientes reales o no. Una reseña es un pequeño texto que se inserta en la plataforma online mediante el cual los usuarios valoran públicamente, de manera favorable o desfavorable, el servicio o producto que han consumido. Es una práctica habitual que resulta una buena forma de destacar sobre la competencia, pues las opiniones de otros clientes sirven para que los futuros compradores se acaben de decidir. Por ello, muchas empresas publican reseñas falsas, pero esta práctica es fraudulenta y tiene consecuencias. Aunque al principio los responsables del contenido de las reseñas eran las propias personas que las escribían, para evitar picarescas y poder depurar responsabilidades, desde el 28 de mayo de 2022 los responsables directos son los propietarios de las…